標(biāo)領(lǐng)科技為您提供靈活多樣的售后服務(wù)：
（1）現(xiàn)場服務(wù)
標(biāo)領(lǐng)為應(yīng)用標(biāo)領(lǐng)產(chǎn)品和服務(wù)的客戶提供，一年內(nèi)免費保修，終生質(zhì)保。公司售后服務(wù)部接到客戶要求需派技術(shù)支持工程師到現(xiàn)場作全面技術(shù)支持服務(wù)后，標(biāo)領(lǐng)公司在24小時之內(nèi)派技術(shù)支持工程上門現(xiàn)場解決問題（特殊問題除外）；
（2）熱線支持
標(biāo)領(lǐng)遠程熱線支持服務(wù)導(dǎo)航。時刻為您的企業(yè)保駕護航。對于客戶報告的技術(shù)問題，標(biāo)領(lǐng)技術(shù)支持工程師將在收到客戶電話后4小時內(nèi)予以響應(yīng)。對于客戶報告的緊急問題（例如：系統(tǒng)停機；軟件系統(tǒng)無法重新啟動；服務(wù)器拒絕響應(yīng)所有客戶端的請求等），標(biāo)領(lǐng)技術(shù)支持工程師也將在收到客戶電話后2小時內(nèi)予以響應(yīng)。
（3）遠程電子化支持
標(biāo)領(lǐng)技術(shù)支持工程師將通過E-mail對最新問題的解決方法提供給甲方。甲方也可通過互聯(lián)網(wǎng)隨時獲得基于WWW的技術(shù)支持服務(wù)，在乙方網(wǎng)站上下載技術(shù)疑難問題的解答。電子郵件、WWW的服務(wù)請求回復(fù)時間不超過24小時；當(dāng)天處理問題，及時填寫維護資料反饋表。遠程服務(wù)直接技術(shù)支持：在乙方獲得甲方授權(quán)后，乙方在8小時內(nèi)提供遠程技術(shù)支持服務(wù)。
