做過電商行業(yè)的朋友都知道，每年的電商購物節(jié)雙11、雙12以及年底大促等活動(dòng)，既是購物者的狂歡，也是電商企業(yè)的“苦難日”。訂單量暴漲，物流配送時(shí)效的要求越來越嚴(yán)，對(duì)于不能按時(shí)發(fā)貨的商家處罰力度也越來越大……這些都讓商家不得不十分重視倉配物流環(huán)節(jié)的管理。動(dòng)輒數(shù)萬、數(shù)十萬的訂單，十倍百倍于平日單量，在有限的時(shí)間里完成發(fā)運(yùn)，這對(duì)于電商倉庫的考驗(yàn)可不一般，如果沒有很強(qiáng)的倉庫管理能力，這幾乎是不可能完成的任務(wù)。

  目前，大部分的電商企業(yè)倉儲(chǔ)情況是這樣的：

  存儲(chǔ)空間基本是普通的隔板貨架，揀貨設(shè)備主要是一些使用便利的人力揀貨小車。大部分商家還會(huì)在雙十一期間，招募大量臨時(shí)工，或者其他部門的同事一起投入戰(zhàn)斗。總之，商家倉庫的自動(dòng)化設(shè)備少，仍是以人力為主，所以如何優(yōu)化調(diào)度和充分利用人力是關(guān)鍵。下面將從訂單分析、補(bǔ)貨環(huán)節(jié)及數(shù)據(jù)跟蹤三個(gè)角度進(jìn)行分析解讀。

  一、定單分析：

  雙11期間，出庫環(huán)節(jié)，包括揀貨、補(bǔ)貨、復(fù)核、包裝、打單貼單、集貨、發(fā)運(yùn)等，是倉庫作業(yè)壓力極大的環(huán)節(jié)。因此基于海量訂單進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化揀貨策略，將使倉庫作業(yè)的整體效率得到非常大的提升。

  我們首先需要對(duì)訂單進(jìn)行分析，將訂單分為單件訂單、單品訂單、多品單區(qū)訂單和多品跨區(qū)訂單，針對(duì)不同的訂單種類，制定相應(yīng)波次組合策略、揀貨模式和復(fù)核方式，以確保整體效率的更優(yōu)化。

  訂單類型的判斷，波次的組建，揀貨方式的確定，及揀貨任務(wù)的下發(fā)，采用哪種復(fù)核方式，這些可以由WMS系統(tǒng)來完成的。WMS系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則，自動(dòng)判斷，并指導(dǎo)作業(yè)人員執(zhí)行相應(yīng)操作，這樣避免了人工判斷的失誤，并減輕作業(yè)人員的壓力，作業(yè)人員只需要按照系統(tǒng)的指令去完成簡(jiǎn)單的操作即可，不需判斷和選擇。

  二、補(bǔ)貨環(huán)節(jié)分析（WMS補(bǔ)貨）

  雙十一期間，補(bǔ)貨環(huán)節(jié)也至關(guān)重要，及時(shí)的、合理的補(bǔ)貨是對(duì)順利揀貨的保障。對(duì)于補(bǔ)貨，整體的思路是：劃分作業(yè)段，提前補(bǔ)貨。

  也可以要依靠系統(tǒng)，設(shè)定恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)貨作業(yè)策略，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則，自動(dòng)下發(fā)補(bǔ)貨任務(wù)，一方面確保及時(shí)補(bǔ)貨，有貨可揀，一方面平衡作業(yè)壓力。

  借力WMS系統(tǒng)，還可以起到監(jiān)控和調(diào)度的作用。系統(tǒng)會(huì)對(duì)倉庫內(nèi)的作業(yè)情況實(shí)時(shí)監(jiān)控，比如對(duì)每小時(shí)的產(chǎn)能情況，各庫區(qū)的作業(yè)總量，揀貨和補(bǔ)貨作業(yè)量是否匹配，揀貨和復(fù)核作業(yè)的完成效率等，倉庫管理人員可以根據(jù)這些實(shí)時(shí)監(jiān)控的數(shù)據(jù)，隨機(jī)應(yīng)變及時(shí)調(diào)整作業(yè)任務(wù)的下發(fā)，使各個(gè)環(huán)節(jié)能銜接順暢。

  三、數(shù)據(jù)跟蹤，透明化過程管理

  在數(shù)據(jù)的接收、采集和輸出方面，通過借力WMS系統(tǒng)，自動(dòng)采集每個(gè)人的執(zhí)行情況，通過獎(jiǎng)懲保證執(zhí)行的效率。系統(tǒng)會(huì)判斷每次作業(yè)的執(zhí)行效果，攔截各種異常，保證執(zhí)行的準(zhǔn)確性。

  WMS系統(tǒng)還提供自動(dòng)輔助功能，比如自動(dòng)分配，自動(dòng)運(yùn)行策略，自動(dòng)打印等，可以讓作業(yè)人員更集中精神，根據(jù)指令完成操作，而不需過多的判斷，即保證了效率又避免出錯(cuò)。

  當(dāng)你做好以上三個(gè)電商倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，相信你的倉庫管理水平會(huì)有更大的提升，從而無懼雙11、雙12以及年底大促等活動(dòng)的到來。